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Condiciones generales

Tratamiento de los datos personales
Con el envío de sus datos personales mediante el formulario de compra, usted autoriza de forma explícita al CONSEJO REGULADOR DENOMINACIÓN DE ORIGEN MONTSANT (Responsable del Tratamiento) a hacer un uso exclusivamente comercial e informativo. Sus datos quedarán depositados en un fichero propiedad de esta empresa durante el tiempo necesario para gestionar las tareas relacionadas.

Le comunicamos que sus datos pueden ser cedidos a empresas colaboradoras que gestionen el envío y cobro de los productos adquiridos. Éstas tendrán la función de Encargadas del Tratamiento y cumplen con todas las medidas de seguridad que exige la legislación vigente. El Consejo Regulador de la DO Montsant informa que la gestión de la tienda on line, en lo que respecta a los cobros de los pedidos y a su gestión, está delegada en la empresa Triangle de Tast SL (Dirección: C. Miquel Barceló 11 . 43730 Falset / NIF: B43829647 / Tel. 977 830 304).

Al amparo de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos Digitales (LOPDGDD) y del Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo de 26 de abril de 2016 (UE 2016/679, artículos 15 a 22, en referencia a la información aportada, usted puede ejercer sus derechos al acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, dirigiéndose por escrito nuestras oficinas en 43730-Falset (Tarragona) Plaza Quartera, núm. 6, aportando una fotocopia de su DNI (o documento de identidad equivalente) a fin de poder acreditar su titularidad.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de control correspondiente.

 

Métodos de pago
La tienda on line de la DO Montsant admite dos métodos de pago:

 

Pago con targeta de crédito
Puedes efectuar tu compra paganda con tu targeta VISA o MASTERCARD. El proceso de pago se realiza con total seguridad a través de una pasarela de pago.

 

Pago por transferencia bancaria
Si lo prefieres, puedes pagar por transferencia bancaria. Únicamente tienes que hacer el ingreso correspondiente a tu pedido a la cuenta corriente que te facilitaremos durante el proceso de compra. Será necesario que indiques tu número de pedido en el «Concepto» de la transferencia. En el caso de las compras por transferencia, los pedidos se procesan una vez hemos validado el ingreso.

 

Los datos para poder hacer la transferencia bancaria son:

Titular: Triangle de Tast
Entidad: Banc Sabadell
Número de cuenta: ES76 0081 5148 3800 0113 9414

En todos los casos, los pagos en la tienda on line de la DO Montsant son totalmente seguros.

 

Envíos a domicilio
El envío del pedido se realiza en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Es recomendable indicar la dirección donde se será localizable de lunes a viernes.

 

Plazos de entrega del pedido
Los pedidos únicamente se entregan de lunes a viernes, exceptuando festivos. El plazo de entrega del pedido es de 48 horas máximo.

 

Precios de envío a España (penínsular) y Baleares
El precio de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra. Los precios de envío se detallan en el cuadro adjunto.

 

  • España (Península) Zona 2. Castellón, Valencia, Zaragoza.
  • España (Península) Zona 3. Alicante, Albacete, Murcia, Navarra, La Rioja, Burgos, Álava, Vizcaya, Guipúzcoa
  • España (Península) Zona 4. Cantabria, Palencia, Valladolid, Soria, Segovia, Ávila, Madrid, Guadalajara, Teruel, Huesca, Cuenca, Ciudad Real, Toledo
  • España (Península) Zona 5. La Coruña, Pontevedra, Lugo, Asturias, Orense, León, Zamora, Salamanca, Cáceres, Badajoz, Córdoba, Sevilla, Jaén, Málaga, Granada, Almería

 

Si desea consultar el precio de los envíos a las Islas Canarias y fuera de España, o tiene alguna duda, puede contactar con nosotros en los teléfonos 619 791 053 / 977 831 835.

 

Empresa de envío

El envío de pedidos se hace a través de la empresa Integra2.

 

Resolución de incidencias

Si no estás en la dirección indicada en el momento de entregar el pedido

En este caso, el repartidor dejará una nota en la dirección indicada para que te puedas poner en contacto con la empresa de transporte y puedas concertar el momento de la entrega de sus pedidos.

Si por algún motivo no disponemos de alguno de los productos que has adquirido

  • Te informaremos y te devolvemos el dinero por el importe de este producto.
  • Te informaremos y te proponemos algún otro producto que creemos encajará con tus gustos. Llevamos más de 20 años recomendando vinos, cavas, champagnes y licores en nuestros establecimientos de Falset. Será un placer aconsejarte.

Si el pedido presenta alguna anomalía

Si cuando recibes el pedido observas cualquier anomalía (la caja no está en buenas condiciones, está mojada, huele a vino, licor …) no la aceptes. Haz constar el motivo por el que no recoges el pedido al repartidor para que nos lo notifique. Nos pondremos en contacto contigo para resolver la incidencia con la mayor brevedad posible.

Política de cancelación y devolución

Puedes cancelar tu pedido siempre que no se haya notificado por correo su envío. Para ello puedes dirigirte al teléfono 977 830 304 o en el correo botiga@domontsant.com.

En cuanto a las devoluciones, si ha habido cualquier error en el pedido, puedes solicitar la devolución en el teléfono 977 830 304 o en el correo botiga@domontsant.com. El transporte de la devolución no tendrá ningún cargo y podrás solicitar que te abonamos el importe de lo que hayas devuelto o que te lo cambiamos por otros productos del mismo valor.

 

Para cualquier hecho no contemplado en esta página de Condiciones de compra, contacta con nosotros para que podamos resolverlo. Será un placer atender tu consulta.